经常有人跟我说，性格内向的人不适合做销售，因为内向的人不爱说话，不愿意和人打交道。其实经过我这么多年的观察，我觉得事情并不是这样的！适合不适合做保险，不是取决于性格内向还是外向，首先应该是取决于你是否真正认同保险这个工作，你要知道你做这份工作的价值点在哪里。其次，就是要专业度。尤其现在这个时代，客户随手就可以拿到一大堆保险资料，如果你不专业仅靠一张嘴来忽悠是很难卖出去保单的。

所以，性格内向还是外向并不重要，反而很多内向的人做的更好。

内向的人分为两种，一种是不敢和别人说话，一种是不愿意和别人说话，无论你是哪种情况其实都不重要。因为许多人都认为销售最重要的技能是口才，就是你见了客户要能说、能讲、甚至能吹。其实不是，除了我刚才提到的认同度和专业度，做好保险最重要的一个技能就是洞察力，不是口才。

我以前也一直以为那种一张嘴就停不下来的叫做口才，与客户面谈1个小时自己能吹50分钟的就是能力。后来经过大量的成功案例我知道了，凡是自己讲的滔滔不绝的时候，一般都无法顺利完成销售。因为对于客户来讲，如果你没有读懂她的需求，那么很可能你讲的大部分话都是废话，沟通效率极低。而外向的业务员很容易犯这个毛病，大家仔细观察一下你身边的业务伙伴就会知道，有很多伙伴聊天时通常会无意识的停不下自己的嘴，向你灌输他们的思想和理念，听起来讲的很精彩也讲了很多，但不见得都是你喜欢听到的。这种表达用在销售上就会适得其反，因为你通过演讲所展示的口才并不能帮助你获取客户更多的需求信息，更无法让客户认同你，走近你。

一个人口才好的表现是，让别人愿意向你倾诉。注意，是让客户向你倾诉，不是你不停的向客户倾诉。大家要记住，听客户倾诉，是我们给客户提供的第一项服务。所以当我们遇到那种一说话就停不下来的人，其实是很尴尬的，不想听却又打不断，那是一种窒息的感觉。而要让别人向你倾诉，就必须具备洞察力，学会聆听，善于察言观色。

而这正是内向性格的优势，内向的人喜欢一个人独处，他们会通过身边的细节，环境给予自己能量，而不需要社交场合才证明自己的存在感，所以他们对于周围人或事物的观察比他人会更多。他们更能敏锐的察觉到自己的内心变化，也会更善于观察客户内心的变化，对于内向者而言，你在意的，往往都是许多人在意的，这就是换位思考的能力，这是一种绝对优势，不是人人都能做得到的。

有了这样的洞察力，内向的人更能读懂客户内心的真实想法，能快速的取得客户的信任，能在服务的细节上做的更到位，更全面，做到这些签单就是水到渠成的事情了。至于不敢说话，不爱说话，其实不重要，话不再多，说到客户心理的话才是有价值的话。

欢迎关注公众号：木雅云课堂 ，获取更多精彩好课